Samsung sedang mengembangkan rangkaian fitur kecerdasan buatan (AI) yang dikenal sebagai Galaxy AI khusus untuk pasar Tiongkok, kata kepala bisnis ponsel perusahaan kepada CNBC, dalam upaya untuk merebut kembali pangsa pasar yang telah habis oleh pemain lokal.
Raksasa teknologi Korea Selatan ini meluncurkan Galaxy AI tahun ini dengan seri smartphone S24 sebagai bagian dari upaya produsen perangkat untuk mendorong orang-orang untuk beralih ke ponsel premium.
Pada hari Rabu, Samsung meluncurkan dua smartphone lipat baru dengan fitur AI baru saat mereka terus membangun kemampuan tersebut.
Namun, Tiongkok, pasar smartphone terbesar di dunia, telah menjadi tantangan bagi Samsung dalam beberapa tahun terakhir. Pangsa pasar smartphone-nya berada di bawah 1%, dengan pemain lokal seperti Huawei mendominasi.
Samsung telah mencoba selama beberapa tahun untuk mengubah strategi mereka di Tiongkok dengan sedikit keberhasilan. Sekarang, raksasa teknologi ini berharap AI dapat memberikan fitur yang dibutuhkan smartphone mereka untuk menarik pengguna Tiongkok.
“Kami sedang mengembangkan dan akan terus mengembangkan kemampuan Galaxy AI kami khusus untuk pasar itu,” kata TM Roh, kepala bisnis ponsel Samsung, kepada CNBC dalam bahasa Korea melalui seorang penerjemah selama wawancara.
“Saya percaya dengan berusaha menciptakan AI mobile untuk Tiongkok, AI mobile yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen Tiongkok, dengan mengembangkan teknologi ini akan berkontribusi pada pemulihan yang akan kami alami di pasar Tiongkok,” katanya.
Roh tidak memberikan terlalu banyak detail tentang seperti apa Galaxy AI di Tiongkok nantinya, tetapi mengatakan itu akan bergantung pada kerja sama dengan perusahaan teknologi dan internet lokal.
Misalnya, tahun ini, Baidu mengintegrasikan chatbot Ernie-nya ke dalam smartphone Galaxy S24 Samsung, dalam kemitraan antara kedua perusahaan tersebut.
AI di Tiongkok rumit karena peraturan ketat tentang teknologi dan kontrol Beijing atas lanskap internet.
Perusahaan asing yang ingin meluncurkan fitur AI di Tiongkok kemungkinan perlu bermitra dengan perusahaan lokal.
Apple, yang mengumumkan rangkaian fitur Apple Intelligence AI tahun ini, belum memberikan tanggal kapan fitur-fitur tersebut akan diluncurkan di Tiongkok karena kemungkinan menghadapi tantangan serupa dengan Samsung.
Francisco Jeronimo, wakil presiden riset perangkat untuk Eropa, Timur Tengah, dan Afrika di IDC, mengatakan kepada CNBC bahwa pengenalan fitur AI ke Tiongkok “tidak akan membuat perbedaan besar” bagi nasibnya karena kesadaran merek Samsung terlalu rendah dan pemain Tiongkok juga memperkenalkan aplikasi saingan.
“Kita semua tahu bahwa Tiongkok adalah pasar dan negara terdepan dalam AI. Apa yang bisa dibawa Samsung ke pasar yang begitu unik bagi konsumen Tiongkok sehingga mereka mau membuang smartphone Huawei, Xiaomi, dan Honor mereka dan membeli Samsung?” tanya Jeronimo.
Roh mengakui bahwa persaingan di pasar smartphone Tiongkok “lebih ketat daripada di mana pun”.
Dia mengatakan strategi Samsung di Tiongkok berfokus pada memperkenalkan perangkat premium ke pasar dan memperluas saluran distribusi serta penjualan ritel.
“Saat ini, meskipun sedikit demi sedikit, tetapi kami membuat kemajuan langkah demi langkah, kami menyatukan upaya kami untuk menciptakan produk dan fitur yang diinginkan oleh konsumen dan yang dapat memuaskan konsumen di luar sana,” kata Roh.
